Tagastustingimused

Eraklientidel on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist tagastada kaup SIA Silver Trust (Kuldsormused.ee), täites tagastusvormi. Olenevalt olukorrast on kliendil õigus raha tagastamisele, kauba vahetamisele ja/või hüvitisele. Läti Vabariigi Ministrite Kabineti 20.05.2014 määrus nr 255 „Kauglepingu eeskirjad“ sätestab, et ostjal on õigus 14 kalendripäeva jooksul põhjust esitamata lepingust taganeda ja tagastada e-poest ostetud kaup müüjale.

Äriklientidel on õigus 7 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kaup tagastada ja saada tagasi tellimuse summa, kui tellimus ei ole nõuetekohaselt täidetud — tarnitud kauba kogus, kvaliteet või sortiment ei vasta tellitule.

Kauba seisukord

Kauba tagastamisel peab klient arvestama, et kaup ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud ning selle välimus ei tohi olla oluliselt muutunud.

Kaup tuleb tagastada originaalseisukorras, täielikus komplektsuses ja eemaldamata originaalsildiga. Eemaldatud või kahjustatud sildiga kaupa tagasi ei võeta.

Kuidas kaupa tagastada

Ostetud kaup saadetakse tagasi Omniva kaudu. Olenevalt tagastatava kauba suurusest ja kaalust valige sobiv tagastusviis:

Tagastamine pakiautomaadi kaudu — kasutage tagastuskoodi, mis saadetakse teile automaatselt SMS-iga pärast paki kättesaamist. Valige pakiautomaadis tagastamise võimalus, sisestage saadud kood, printige kleebis, kleepige see pakile ja saatke pakiautomaadi kaudu nagu tavaline pakk.

Tagastusvorm

Enne kauba saatmist täitke palun tagastusvorm. Küsimuste korral kirjutage brilliants@zeltagredzeni.lv või helistage +371 27728993.